DIE SITUATION
Keine Notfall- oder Krisensituation ist wie die andere. Keine Operation reine Routine. Ärzte, Pflegekräfte und Techniker tun ihr Menschenmöglichstes, um Leben zu retten und Gesundheit zu bewahren.
Oft unter Hochdruck, im Wettlauf gegen die Zeit, im Run gegen die eigenen körperlichen Belastungsgrenzen und im Kontext der ökonomischen Unternehmensansprüche. Krankenhäuser sind Hochleistungseinrichtungen.
Gerade unter solchen Bedingungen können die Auswirkungen von menschlichen Fehlern für Patienten fatale Konsequenzen haben.
DER FAKTOR MENSCH
Alle Menschen machen Fehler. In komplexen Systemen und Arbeitsstrukturen ist das menschliche Fehlverhalten Hauptursache für Behandlungsfehler am Patienten, hervorgerufen durch:
- Mangelnde, unklare Kommunikation
- „Verstummung“ der Mitarbeiter in kritischen Situationen
- Verlassen auf „Er weiß schon, was er tut“
- Rigide Hierarchien/Hierarchiegefälle
- Unvollständige Anwendung von Checklisten,
- patientensicherheitsfördernder Maßnahmen oder Prozesse
- Voreilige Entscheidungen
- Unzureichende Handlungsstrategien
- Kognitive Fehleinschätzungen
Wir nennen diese Disziplinen zusammenfassend
„HUMAN FACTORS“.
WAS LEISTET DIE PROFESSIONALISIERUNG VON HUMAN FACTORS?
Als Team richtig interagieren, ist Dank des Human Factors Trainings erlern- und reproduzierbar. Unser Konzept schließt die Lücke zwischen reiner Fachexpertise, etablierten Verfahren und Prozessen zur Gewährleistung der Patientensicherheit.
UNSER TRAINING SCHULT
- Präzise, effektive Kommunikation
- Verbesserte, situative Wahrnehmung / Aufmerksamkeit
- Optimierte Entscheidungsfindung
- Optimierte Teamzusammenarbeit
- Schnellere Reaktionsfähigkeit
- Effizientes Risiko Management
- Führungs- und Teamverhalten
- Nutzung aller Ressourcen
- Verbesserung der Sicherheitskultur
Unsere Aufgabe ist es, Wege zu finden, Ihre vorhandene Sicherheitskultur um den Faktor Mensch anzureichern.
Für eine fehlerfreie Behandlung.
WER WIR SIND UND WAS WIR TUN
Unsere Überzeugung einer modernen und nachhaltigen Medizin ist die Kombination von hoher Professionalität, erklärtem Engagement und unermüdlichem Einsatz für die Gesundheit.
Das Human Factors Training leistet einen entscheidenden Beitrag zur Verbesserung der Patientensicherheit und Sicherheitskultur.
Winterkoning ist ein Zusammenschluss hochprofessioneller Mediziner, Kommunikationsexperten und militärischen Erprobungsluftfahrtexperten (Piloten), die sich zum Ziel gesetzt haben, durch die Professionalisierung von Human Factors in der Medizin einen Beitrag zur Erhöhung der Patientensicherheit zu leisten.
- Implementierung Human Factors in der Klinik
- Schulung und Befähigung klinikeigener Trainerteams
- Kontinuierliche Begleitung des Trainerteams und Bereitstellung der Inhalte und Materialien auf dem neusten Stand der Wissenschaft
- Durchführung von Assessments und Steuerung der Entwicklung der Sicherheitskultur Plus in Zusammenarbeit mit der Klinikleitung
- Unterstützung bei der Durchführung von Human Factors Marketing am Standort zur nachhaltigen Verankerung
- Bereitstellung individueller Human Factors relevanter CIRS-Meldungen für die Nutzung am Standort
WIR UNTERSCHEIDEN UNS
Human Factors Training ist kein Coaching und kein Consulting.
Wir zielen nicht auf die Förderung Einzelner in der Klinik, sondern bieten über 40 Jahre Erfahrung in Human Factors aus der Test-Luftfahrt.
Unser erklärtes Ziel ist es, gemeinsam mit Ihnen Behandlungsfehler zu minimieren und die Patientensicherheit zu erhöhen.
Winterkoning möchte durch die Professionalisierung das Verhalten aller an der Patientenbehandlung beteiligten Personen im Sinne der Patientensicherheit beeinflussen.
Kontakt
Winterkoning GbR
Erdmannstr. 6
10827 Berlin
Tel. +49 (0)30 788904-64
Fax +49 (0)30 788904-65
info@humanfactorsmedical.org
www.humanfactorsmedical.org
Geschäftsführung:
Rolf Estrugo Eckstein
Regina Iglauer-Sander